Garancijski pogoji

Na servis iPhonov in iPadov ter vgrajene nadomestne dele nudimo 90 dni garancije. Garancija velja izključno za poseg in komponento, navedeno na računu — ne za celotno napravo. Teče od datuma na računu in se ob morebitni reklamaciji ne podaljša.

Garancijo uveljavljate z originalnim računom. Brez računa garancijskega zahtevka ne moremo obravnavati.

• Malomarno ravnanje
• Nepravilna uporaba
• Mehanska poškodba
• Višja sila
• Izrabljeni obrabljivi deli
• Stik z vodo ali tekočino
• Poseg tretje osebe po našem popravilu
• Neoriginalni ali neustrezni deli ob sprejemu
• Programske težave in iOS posodobitve
• Apple storitve (iCloud, Activation Lock, MDM)

Stranka je dolžna pred oddajo naprave na servis zagotoviti varnostno kopijo (backup) vseh podatkov. iPss za izgubo podatkov, do katere pride med servisnim posegom, ne odgovarja — ne glede na vzrok.

Strankam priporočamo, da pred oddajo naprave fotografirajo njeno vidno stanje. iPss ne odgovarja za predhodno obstoječe poškodbe. Morebitne reklamacije glede stanja naprave mora stranka sporočiti takoj ob prevzemu — kasnejših reklamacij glede vidnih poškodb ne upoštevamo.

Pred vsakim posegom stranko ustno seznanimo s predvideno ceno popravila. Delo začnemo šele po potrditvi s strani stranke. Če stranka popravilo zavrne po opravljeni diagnostiki, si iPss pridržuje pravico do zaračunanja diagnostičnih stroškov.

Napravo izročimo stranki šele po plačilu računa. S prevzemom naprave stranka potrjuje, da je bila storitev opravljena in da je z njo zadovoljna. Naknadnih reklamacij kakovosti opravljenega dela, ki niso garancijske narave, ne upoštevamo.

V primeru pošiljanja naprave na servis je stranka dolžna napravo pravilno in varno odpremiti. Stroške pošiljanja reklamiranega blaga h nam krije kupec. Stroške vračila popravljene naprave krije ponudnik.

Po obvestilu o zaključenem posegu prosimo za pravočasen prevzem naprave. Prvih 10 dni je ležarina brezplačna — od 11. dne naprej se obračunava nadomestilo.